Această pagină conține termenii și condițiile cărora se supun toate comenzile plasate prin intermediul shop.pasboutique.ro (“site-ul nostru”). Te rugăm să citești cu atenție această rubrică înainte să plasezi o comandă. Plasarea unei comenzi implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor.

1. Noi

shop.pasboutique.ro este deținut de SC Pas Pas SRL (“noi”). Societatea comercială este înregistrată în România, cu sediul social în Jud. Cluj, Com. Baciu nr. 743, cu punct de lucru în București, Sector 1, str. Ion Brezoianu nr. 23-25, etaj 4, având cod unic de înregistrare RO27247518, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. J12/1248/2010, având cont bancar RO91 BTRL 0130 1202 1886 94XX deschis la Banca Transilvania.

2. Disponibilitatea serviciilor

Site-ul nostru poate fi folosit exclusiv de către persoane fizice sau juridice române.

3. Plasarea comenzilor
3.1 Crearea contului

Pentru a plasa o comandă, nu este nevoie să îți creezi un cont. La plasarea comenzii va trebui să furnizezi exclusiv informații necesare pentru facturare și livrare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail. Ai posibilitatea să ceri livrarea la o altă adresă decât cea de facturare.

În cazul în care optezi pentru crearea unui cont, vei fi nevoit/ă să completezi aceste informații o singură dată, la plasarea primei comenzi.

Prin completarea formularului de comandă, declari că toate informațiile furnizate sunt adevărate și corecte.

Toate datele furnizate vor rămâne confidenţiale şi nu vor intra în posesia unor terţe părţi.

3.2 Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, vei primi prin e-mail rezumatul acesteia de la Pas Boutique Shop (noreply@pasboutique.ro) sub titlul “Comanda ta din [data]”.

Comanda ta va fi preluată și pregătită pentru expediere în maximum 5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii.

Înainte de livrarea comenzii, vei fi notificat/ă printr-un nou e-mail de la Pas Boutique Shop (noreply@pasboutique.ro) sub titlul “Comanda ta a fost expediată” ce va conține toate informațiile cu privire la livrare, inclusiv numărul AWB pentru urmărirea comenzii. În cazul în care ai optat pentru ridicarea de la sediu, notificarea va avea titlul “Comanda ta te așteaptă” și va conține toate detaliile referitoare la preluarea comenzii.

În eventualitatea în care anumite produse nu se mai află în stoc sau suntem în imposibilitatea de a onora comanda, vei fi notificat/ă în maximum 24 de ore de la plasarea comenzii.

4. Prețuri

Preţurile sunt stabilite atunci când produsele sunt afişate pe site, sunt exprimate in lei (RON) şi includ TVA 20%. Costul transportului va fi calculat și adăugat la totalul produselor în momentul plasării comenzii.

5. Plata

Momentan, plata se poate face exclusiv ramburs, la preluarea coletului. Dovada plății o va constitui chitanța eliberată de curier în momentul predării coletului. Factura fiscală va fi atașată coletului.

6. Livrare

Livrăm produse oriunde în țară, cu curier rapid, de luni până sâmbătă. Pentru București, poți opta pentru curier rapid, curier pe bicicletă sau preluare personală de la sediu.

În cazul în care livrarea nu se poate efectua din culpa clientului, firma de curierat rapid va repeta livrarea ziua următoare. Dacă livrarea nu se poate efectua, comanda va fi anulată.

În cazul curieratului pe bicicletă, livrarea nu se poate repeta.

Coletele pentru care s-a optat pentru preluarea personală vor fi disponibile timp de trei zile. După expirarea acestui termen, comanda va fi anulată.

Amânarea livrărilor este posibilă, și trebuie stabilită cu firma de curierat în baza numărului de AWB primit în e-mailul de confirmare primit de la noi.

7. Returnarea produselor

Produsele pot fi returnate în maximum 14 zile calendaristice de la preluarea coletului, iar noi vom rambursa integral exclusiv valoarea acestora.

Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către noi, în cazul în care produsele returnate nu sunt conforme cu descrierea sau imaginea prezentată pe site sau dacă prezintă defecte.

În cazul în care produsele sunt returnate din alte motive, costurile de transport vor fi suportate de către client.

Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă și să nu prezinte semne de uzură sau detetriorare. Din motive de igienă, ciorapii și lenjeria intimă nu pot fi returnate dacă ambalajul a fost desigilat. Toate produsele trebuie returnate în ambalajul original.

Clientul este obligat să împacheteze produsele corespunzător, astfel încât să prevină deteriorarea acestora în timpul transportului.

Returnarea se poate face exclusiv împreună cu formularul de returnare completat și semnat, prin orice serviciu de curierat, la adresa: str. Ion Brezoianu nr. 23-25, et. 4, 010131, Sector 1, București, România.

8. Confidențialitate

Ne angajăm să nu transmitem datele furnizate de utilizatorii site-ului către terți și să le folosim numai în scopul informării clienților cu privire la starea comenzilor.

9. Limitarea responsabilității pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care vizitează site-ul pot face comentarii și recenzii la adresa produselor. Acestea pot fi publicate pe site după o aprobare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în vreun fel viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conțin viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.

10. Contract

Contractul dintre noi şi cumpărător va fi guvernat de Legea Română şi se interpretează în conformitate cu reglementările în vigoare. Orice neînţelegeri se soluţionează pe cale amiabilă. În cazul în care neînţelegerile nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, ele vor fi supuse la Curtea de Arbitraj Comercial Internaţional de Camera de Comerţ şi Industrie din România, în conformitate cu legea în vigoare.